Patakaran sa Privacy: Data na Kinokolekta

Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Privacy na ito kung anong personal na data ang kinokolekta ng PT Arena Teknologi Digital (“ItemGame”, “kami”) kapag ginagamit mo ang itemgame.com at ang mga kaugnay na serbisyo nito (ang “Serbisyo”), para saan namin ito ginagamit, kanino namin ito ibinabahagi, at ano ang mga karapatan mo rito.

Pinoproseso namin ang personal na data alinsunod sa mga batas at regulasyong may bisa sa Indonesia, kabilang ang Personal Data Protection Law. May bisa ang patakarang ito mula 22 Setyembre 2026.

1. Data na Kinokolekta Namin

Data ng order: ang email address (required) at phone number (optional) na inilalagay mo sa checkout, at ang identifier ng Game Account na ibinibigay mo, gaya ng User ID, Zone ID, server, o ang destination number para sa load at top up ng e-wallet.
Data ng transaksyon: invoice number, ang produkto at amount na binili, currency, paraan ng bayad, status ng bayad at delivery, at mga timestamp. Pinoproseso ng mga payment partner namin ang bayad; hindi iniimbak ng ItemGame ang card number, PIN, o banking credentials mo.
Data ng account (kung mag-login ka): ang pangalan, email address, at profile photo na ibinibigay ng Google o Facebook kapag pinili mong mag-login gamit ang account na iyon.
Technical na data: IP address, uri ng device at browser, mga page na binisita, referral source, at mga access log na awtomatikong nire-record ng mga server at security service namin.
Cookies at local storage: data na iniimbak sa browser mo para paganahin ang site at sukatin ang paggamit nito, na ipinapaliwanag sa Seksyon 4.
Correspondence: ang nilalaman ng mga message mo kapag kinontak mo ang support sa email o WhatsApp.

Hindi namin hinihingi ang password ng Game Account mo at hindi namin ito kailanman kailangan para maproseso ang order.

2. Paano Namin Ginagamit ang Data

Para iproseso ang order at i-deliver ang produkto sa Game Account o destination number na ibinigay mo.
Para ipadala ang invoice, delivery confirmation, at mga abisong may kinalaman sa order sa email mo.
Para sagutin ang mga tanong at lutasin ang mga problema sa order.
Para pigilan ang panloloko at pang-aabuso, kabilang ang pag-verify ng mga kahina-hinalang bayad.
Para panatilihing secure at stable ang site, at ayusin ang mga sira.
Para maunawaan kung paano ginagamit ang site at sukatin ang mga advertising campaign namin.
Para tuparin ang mga legal na obligasyon, kabilang ang mga kailangan sa bookkeeping at ang mga lehitimong kahilingan mula sa mga awtoridad.

Hindi namin ibinebenta ang personal na data mo kaninuman.

3. Legal na Batayan

Pagsasagawa ng transaksyong hiniling mo, para sa data ng order at transaksyon.
Pahintulot mo, para sa analytics at advertising cookies at para sa pag-login gamit ang Google o Facebook. Maaaring bawiin ang pahintulot anumang oras.
Legal na obligasyon, para sa pag-iimbak ng mga record ng transaksyon.
Lehitimong interes namin na panatilihing secure ang Serbisyo at pigilan ang panloloko, kung hindi nito nalalabag ang mga karapatan mo.

4. Cookies at Katulad na Teknolohiya

Kinakailangang cookies at local storage: nagtatago ng napili mong wika at region, ng login session mo, at ng data na kailangan para gumana ang mga page. Nag-iimbak din ang service worker namin ng ilang asset ng site sa device mo para mas mabilis mag-load ang mga page.
Analytics at advertising: gumagamit kami ng Google Tag Manager, Google Analytics, at mga Google Ads tag para maunawaan ang traffic ng site at sukatin ang resulta ng mga campaign. Maaaring mag-set ng cookies ang Google at iproseso ang technical na data mo sa ilalim ng sarili nitong privacy policy.
Security: protektado ng Cloudflare ang site, na maaaring mag-set ng cookies para matukoy ang tunay na bisita mula sa automated traffic.
Maaari mong burahin o i-block ang cookies sa settings ng browser mo. Kapag na-block ang kinakailangang cookies, maaaring hindi gumana ang ilang feature, gaya ng pagpili ng region o pag-login.

5. Sino ang Tumatanggap ng Data

Ibinabahagi lang namin ang data hangga’t kailangan para patakbuhin ang Serbisyo:

Mga payment partner: tumatanggap ang Duitku (Indonesia) at Fiuu (Malaysia, Pilipinas, Singapore, Thailand) ng data na kailangan para iproseso ang bayad mo, at hinahawakan nila ito bilang data controller sa ilalim ng sarili nilang privacy policy.
Mga supplier at publisher: ipinapasa sa supplier ang identifier ng Game Account o destination number na inilagay mo para ma-deliver ang produkto.
Mga infrastructure at service provider: mga hosting at database provider, Cloudflare, ang transactional email provider namin, at Google at Meta para sa analytics, advertising, at pag-login.
Mga awtoridad: kapag iniaatas ng batas o para tumugon sa lehitimong opisyal na kahilingan.

6. Paglilipat ng Data sa Ibang Bansa

Ang ilan sa mga provider na ginagamit namin ay nagpoproseso ng data sa labas ng Indonesia. Kapag nangyari iyon, sinisiguro naming sumusunod ang paglilipat sa mga naaangkop na patakaran sa proteksyon ng personal na data, kabilang sa pamamagitan ng mga kasunduan sa provider na kinauukulan.

7. Pag-iimbak at Seguridad

Iniimbak ang data ng order at transaksyon hangga’t kailangan para makumpleto ang order, maasikaso ang mga reklamo, at matupad ang mga naaangkop na obligasyon sa bookkeeping at buwis.
Iniimbak ang data ng account habang aktibo ang account mo, o hanggang hilingin mong burahin ito.
Iniimbak ang technical na data at mga log sa limitadong panahon para sa layuning pang-seguridad, maliban kung kailangan nang mas matagal para imbestigahan ang pang-aabuso.
Naglalapat kami ng mga makatwirang hakbang pang-seguridad, kabilang ang encrypted na traffic (HTTPS), limitadong access sa data, at system monitoring. Walang paraan ng transmission o storage na ganap na secure, at aabisuhan ka namin at ang mga kaugnay na awtoridad ayon sa iniaatas ng batas kung may data breach na makakaapekto sa iyo.

8. Mga Karapatan Mo

May karapatan kang:

I-access at makakuha ng kopya ng personal na data mo na hawak namin.
Itama ang data na mali o hindi kumpleto.
Hilinging burahin ang data mo, kabilang ang ItemGame account mo.
Bawiin ang pahintulot na ibinigay mo dati.
Tumutol sa, o hilinging limitahan namin, ang ilang partikular na pagpoproseso.

Ipadala ang mga kahilingan sa [email protected] mula sa email address na ginamit sa order o account mo; maaari kaming humingi ng karagdagang verification bago kumilos. Ang ilang data, gaya ng mga record ng transaksyon, ay dapat itago sa itinakdang panahon ayon sa batas kahit hilingin mong burahin ito. May karapatan ka ring maghain ng reklamo sa may-kapangyarihang data protection authority.

9. Mga Bata

Para sa mga user na 18 taong gulang pataas ang Serbisyo, o sa mga nasa ilalim ng pangangasiwa ng magulang o guardian. Kung malaman mong may batang nagbigay sa amin ng personal na data nang walang pahintulot ng magulang o guardian, kontakin kami para mabura namin ito.

10. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito kapag nagbago ang Serbisyo, ang mga provider na ginagamit namin, o ang mga regulasyon. Laging nakalathala sa page na ito ang pinakabagong bersyon at ang petsa ng pagkakabisa nito, at iaanunsyo sa site ang mga malaking pagbabago bago ito magkabisa.

11. Makipag-ugnayan sa Amin

Maaaring ipadala ang mga tanong o kahilingan tungkol sa personal na data sa:

PT Arena Teknologi Digital
Email: [email protected]
WhatsApp: +62 877 7077 7770
Address: Tokopedia Care Tower, 15th Floor Unit 10, Jl. Lingkar Luar Barat No. 101, Rawa Buaya, Cengkareng, West Jakarta, DKI Jakarta 11740, Indonesia