FAQ - Pertanyaan Umum
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan top up game di ItemGame. Mulai dari cara pemesanan, metode pembayaran, hingga bantuan saat transaksi bermasalah.
Umum
ItemGame adalah platform top-up game yang menyediakan layanan pembelian kredit game, voucher, dan berbagai item digital lainnya dengan harga terbaik, proses cepat, dan aman.
Ya, ItemGame adalah platform resmi yang telah bermitra dengan berbagai penerbit game populer. Kami menggunakan sistem keamanan terkini untuk melindungi data dan transaksi pengguna.
Pembayaran & Transaksi
Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk: - Transfer Bank - E-wallet (OVO, GoPay, DANA) - Virtual Account - Kartu Kredit - Convenience Store (Indomaret, Alfamart)
Top-up umumnya diproses secara instan setelah pembayaran berhasil. Namun dalam beberapa kasus, proses dapat memakan waktu hingga 5 menit tergantung pada jenis produk dan metode pembayaran yang dipilih.
Akun & Keamanan
Untuk membuat akun di ItemGame: 1. Klik tombol "Daftar" di halaman utama 2. Isi formulir pendaftaran dengan data yang valid 3. Verifikasi email Anda 4. Akun Anda siap digunakan
Anda dapat menggunakan fitur "Lupa Password" di halaman login untuk mereset password Anda. Kami akan mengirimkan link reset password ke email yang terdaftar.
Bantuan & Dukungan
Anda dapat menghubungi customer service kami melalui: - Email: [email protected] - WhatsApp: 62 877 7077 7770 - Live Chat (tersedia 24/7)
Jika Anda mengalami masalah dengan transaksi: 1. Periksa status transaksi di halaman riwayat pesanan 2. Pastikan pembayaran telah berhasil 3. Hubungi customer service kami dengan menyertakan ID transaksi
Masih punya pertanyaan?
Jika Anda tidak menemukan jawaban yang Anda cari, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.