Syarat & Ketentuan Layanan

Baca syarat dan ketentuan penggunaan layanan ItemGame sebelum melakukan transaksi. Kami menjamin keamanan dan transparansi dalam setiap proses pembelian.

Terakhir diperbarui: 24 April 2025

Selamat datang di ItemGame. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas layanan yang disediakan oleh PT ARENA TEKNOLOGI DIGITAL melalui platform ItemGame.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian apa pun dari syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.

1. Definisi

  • “Kami” atau “ItemGame” merujuk pada PT ARENA TEKNOLOGI DIGITAL, perusahaan yang terdaftar di Indonesia.
  • “Layanan” merujuk pada platform top-up game, termasuk website, aplikasi, dan layanan terkait yang disediakan oleh ItemGame.
  • “Pengguna” atau “Anda” merujuk pada individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan Layanan.
  • “Konten” merujuk pada semua informasi, teks, grafik, gambar, dan materi lain yang tersedia melalui Layanan.

2. Penggunaan Layanan

  • Anda wajib mematuhi semua peraturan dan kebijakan yang berlaku di Layanan.
  • Anda harus berusia minimal 18 tahun atau di bawah pengawasan orang tua/wali untuk menggunakan Layanan.
  • Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau yang dilarang oleh Syarat dan Ketentuan ini.

3. Akun Pengguna

  • Anda dapat membuat akun pengguna melalui Layanan.
  • Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran harus akurat dan lengkap.
  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Anda dan tidak membagikan informasi login Anda dengan orang lain.
  • ItemGame berhak menonaktifkan akun yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

4. Pembelian dan Pembayaran

  • Harga yang ditampilkan adalah dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku.
  • Anda bertanggung jawab untuk membayar semua biaya yang terkait dengan pembelian Anda.
  • Pembayaran harus dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di platform.
  • ItemGame berhak mengubah harga produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

5. Kebijakan Pengembalian Dana

  • Pengembalian dana hanya dapat dilakukan dalam situasi tertentu seperti kegagalan sistem atau kesalahan teknis dari pihak ItemGame.
  • Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 24 jam setelah transaksi.
  • ItemGame tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembayaran yang disebabkan oleh kelalaian pengguna.
  • Proses pengembalian dana dapat memakan waktu hingga 14 hari kerja.

6. Hak Kekayaan Intelektual

  • Semua konten di platform ItemGame dilindungi oleh hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya.
  • Anda tidak diperbolehkan menggunakan, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis dari ItemGame.
  • Merek dagang, logo, dan nama dagang ItemGame adalah milik eksklusif perusahaan.

7. Batasan Tanggung Jawab

  • ItemGame tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan Layanan.
  • Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan.
  • ItemGame tidak bertanggung jawab atas konten atau layanan pihak ketiga yang terhubung dengan platform kami.

8. Privasi dan Keamanan

  • Penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami.
  • Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Anda.
  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi login Anda.

9. Perubahan Layanan

  • ItemGame berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan sewaktu-waktu.
  • Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar tentang perubahan signifikan pada Layanan.
  • Penggunaan berkelanjutan atas Layanan setelah perubahan merupakan penerimaan atas perubahan tersebut.

10. Pemutusan

  • ItemGame berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
  • Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja dengan menonaktifkan akun Anda.
  • Ketentuan yang relevan akan tetap berlaku setelah pemutusan.

11. Hukum yang Berlaku

  • Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
  • Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah atau di pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

12. Kontak

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

  • Email: [email protected]
  • Telepon: 62 877 7077 7770
  • Alamat: Tokopedia Care Tower, Lantai 15 Unit 10, Jl. Lingkar Luar Barat No. 101, Rawa Buaya, Cengkareng, Jakarta Barat, DKI Jakarta 11740
Beranda